БЛОГ БИЗНЕС АКАДЕМИИ 4SMART

Делаем собственников бизнеса счастливее

Главная / Руководитель / Актеры без Оскара: 3 варианта, как сотрудники симулируют работу

Актеры без Оскара: 3 варианта, как сотрудники симулируют работу

/
855 Просмотров

Некоторые люди не готовы брать на себя ответственность. Это сложно распознать с первого взгляда. Они же не скажут прямо: “Да, я безответственный человек. А чтобы меня не разоблачили, я годами делаю одну рутину”. Но такие работники все равно выдают себя. Есть как минимум 3 варианта, когда сотрудники симулируют работу, и это видно.

Сначала — дать задание

Сотрудники-симулянты до последнего избегают ситуаций, где надо принять решение и отвечать за него. Через 10 лет рынок откажется от таких “специалистов”. И привыкать лучше уже сейчас.

Поэтому чтобы проверить, в какой команде работает менеджер, ему нужно поставить сотруднику задачу. Но не легкую и монотонную — этого он и ждет. Задание должно быть таким, где нужно принять решение. Желательно, чтобы последствия отражались на компании.

Первые попавшиеся примеры:

  • Продать клиенту продукт по особой стоимости
  • Выбрать и купить для компании CRM-систему

Конечно, если руководитель подозревает сотрудника в безответственности, нельзя ставить под угрозу всю компанию. Поэтому в задаче должна быть страховка: продленный срок или надежный коллега.

Но подозреваемому не нужно знать об этом. Наоборот, ему необходимы границы. И когда он узнает свои обязанности и дедлайн, менеджеру останется одно — наблюдать.

Первый способ симуляции “Вы же сами так говорили”

Руководитель четко проговорил подопечному: “Приходи с решением”. Обычный сотрудник так бы и сделал, но симулянт не хочет ничего решать. Поэтому он хитрит: подходит к руководителю как раз в тот момент, когда тот занят.

Босс погружен в одну задачу и не может резко переключиться на другую. Идеальная ситуация для безответственного коллеги. Он подлавливает руководителя и засыпает его вопросами по задаче. А позже выдает ответы за свои собственные решения.

Сработано идеально. Со своей стороны симулянт показывает, что во всю работает над задачей. Потом дает решение, которое на самом деле подсказал руководитель. Если оно подходит — симулянт радуется. Если не подходит — ставит перед фактом: “Вы же сами так сказали”.

Второй способ симуляции “Это не в моей компетенции”

Онлайн программа систематизации HR
Онлайн программа систематизации HR

Сотрудник может отказаться от ответственной задачи и мотивировать это тем, что оно вне его полномочий. Казалось бы, убедительнее аргумента не придумаешь. Но тогда вопрос: зачем руководитель обратился именно к этому человеку?

Видимо, сотрудник позиционирует себя в компании профессиональнее, чем есть на самом деле. Или наобещал разного на собеседовании. В любом случае руководитель вынужден все переиграть и искать нового исполнителя.

Как бы мог поступить сотрудник, не будь он симулянтом?

 

  • Взять задачу, делегировать часть и проследить за выполнением.
  • Попросить компетентного коллегу научить его основным умениям, которые требуются в этой задаче.
  • Посмотреть на сложную задачу как на возможность профессионально вырасти. И сделать ее.

 

 

Но если человек не делает ничего из этого, а моментально сдается, менеджеру есть о чем подумать.

Третий способ симуляции “Я лучше промолчу”

Высший пилотаж для сотрудников-симулянтов — включить игнор. Им приходит задача, а они не отписываются там, не отвечают на вопросы. И так до дедлайна.
Когда руководитель спрашивает, в чем дело, сотрудник отвечает, что не знал, как делать. Конечно, в таком случае человек может задать вопросы, узнать дополнительные вводные данные. Но симулянт не дает вторых шансов: если сразу не понял, делать не надо.

В таком случае руководителю тоже стоит задуматься, давать ли второй шанс такому работнику.

Иногда сотрудники не выполняют задачу, потому что им не хватает профессионализма. Это поправимо: достаточно дать необходимые ресурсы, постепенно повышать сложность.

Но в остальных случаях задачи не выполняют, потому что не хотят брать ответственность. И что тут делать — терпеть или прощаться — решать компании.

Полезно? Поделитесь с друзьями или коллегами:
  • 6
    Shares
Оставить отзыв: